Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 juni 2025

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, diensten en gebruik van de website orbivanteon.shop, beheerd door Orbivanteon B.V., geregistreerd in Nederland onder KvK-nummer 12345678, gevestigd te Prinsengracht 263, 1016 GV Amsterdam.

Door onze website te bezoeken, een account aan te maken of een aankoop te doen, aanvaardt u deze voorwaarden volledig. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u onze website niet te gebruiken.

We behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website zijn gepubliceerd. We raden u aan om deze voorwaarden regelmatig te controleren op eventuele updates.

2. Definities

  • "Wij", "we", "ons", "onze" verwijst naar Orbivanteon B.V.
  • "Website" verwijst naar orbivanteon.shop en alle bijbehorende subdomeinen.
  • "Gebruiker", "u", "uw" verwijst naar elke persoon die toegang heeft tot of gebruik maakt van onze website of diensten.
  • "Producten" verwijst naar digitale of fysieke producten die via onze website worden aangeboden.
  • "Diensten" verwijst naar alle diensten die via onze website worden aangeboden, inclusief maar niet beperkt tot online voedingsplannen, advies en coaching.
  • "Bestelling" verwijst naar een aankoop van een product of dienst via onze website.

3. Gebruik van de website

3.1 Toegang tot de website

We doen ons best om ervoor te zorgen dat onze website 24 uur per dag beschikbaar is, maar kunnen niet garanderen dat de website altijd zonder onderbrekingen of fouten zal functioneren. De toegang tot onze website kan tijdelijk worden opgeschort zonder voorafgaande kennisgeving in geval van systeemfalen, onderhoud, reparaties of om redenen buiten onze controle.

3.2 Gebruikersaccounts

Sommige delen van onze website vereisen registratie of het aanmaken van een gebruikersaccount. U bent verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens, inclusief uw wachtwoord, en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account.

U stemt ermee in om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerd gebruik van uw account of andere beveiligingsinbreuken. We zijn niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit ongeautoriseerd gebruik van uw account.

3.3 Verboden activiteiten

Bij het gebruik van onze website stemt u ermee in om niet:

  • De website of content te gebruiken voor illegale doeleinden
  • Inbreuk te maken op de rechten van anderen
  • De normale werking van de website te verstoren of te belemmeren
  • Toegang te krijgen tot delen van de website waarvoor u geen toestemming heeft
  • Geautomatiseerde systemen te gebruiken om content van de website te scrapen of verzamelen
  • Virussen, malware of andere schadelijke code te verspreiden

4. Producten en diensten

4.1 Productinformatie

We doen ons best om alle producten en diensten op onze website nauwkeurig te beschrijven. We garanderen echter niet dat alle beschrijvingen of andere content op onze website volledig nauwkeurig, compleet, betrouwbaar, actueel of foutloos zijn.

4.2 Prijzen en beschikbaarheid

Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. We behouden ons het recht voor om prijzen te allen tijde te wijzigen, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen waarvoor we al een bevestiging hebben verzonden.

We doen ons best om de beschikbaarheid van onze producten en diensten accuraat weer te geven, maar kunnen niet garanderen dat alle geadverteerde items beschikbaar zullen zijn wanneer u een bestelling plaatst.

4.3 Bestellingen

Uw bestelling vormt een aanbod aan ons om producten of diensten te kopen. We behouden ons het recht voor om een bestelling om welke reden dan ook te weigeren, inclusief maar niet beperkt tot:

  • Niet-beschikbaarheid van het product of de dienst
  • Fouten in de prijsstelling of productbeschrijving
  • Vermoeden van fraude of andere illegale activiteiten

Een bestelling wordt pas als geaccepteerd beschouwd wanneer we een bestellingsbevestiging per e-mail hebben verzonden. Op dat moment komt er een contract tussen u en ons tot stand.

4.4 Betaling

We accepteren verschillende betaalmethoden zoals aangegeven op onze website. Door een betaalmethode te selecteren, bevestigt u dat u bevoegd bent om die betaalmethode te gebruiken en dat de verstrekte betalingsgegevens geldig en correct zijn.

Alle betalingen worden veilig verwerkt door onze betalingsdienstaanbieders. We slaan geen volledige betalingskaartgegevens op onze servers op.

4.5 Levering van digitale producten

Na bevestiging van uw bestelling en betaling voor digitale producten (zoals PDF-voedingsplannen, e-books, etc.), ontvangt u binnen 24 uur toegang tot deze producten via e-mail of uw gebruikersaccount op onze website, tenzij anders vermeld.

5. Intellectueel eigendom

Alle content op onze website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, video's, audio, logo's, ontwerpen, en de selectie en arrangement daarvan, is eigendom van Orbivanteon B.V. of onze licentiegevers en is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

U mag onze content bekijken, afdrukken en downloaden voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, op voorwaarde dat u alle auteursrecht- en andere eigendomsnotities behoudt. U mag zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming geen deel van onze website of content reproduceren, distribueren, wijzigen, vertonen, uitvoeren, publiceren, licentiëren, afgeleide werken creëren van, overdragen of verkopen.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Disclaimer

Onze website en alle daarop aangeboden content, producten en diensten worden aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garanties, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, of niet-inbreuk.

Orbivanteon B.V. garandeert niet dat:

  • De website altijd beschikbaar zal zijn of ononderbroken zal werken
  • Fouten of gebreken zullen worden gecorrigeerd
  • De website of servers die de content beschikbaar stellen vrij zijn van virussen of andere schadelijke componenten
  • De resultaten die kunnen worden verkregen door het gebruik van de website accuraat of betrouwbaar zullen zijn

6.2 Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zal Orbivanteon B.V. in geen geval aansprakelijk zijn voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of punitieve schade, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik, verlies van gegevens of andere immateriële verliezen die voortvloeien uit of verband houden met:

  • Uw gebruik van of onvermogen om onze website te gebruiken
  • Ongeautoriseerde toegang tot of wijziging van uw gegevens
  • Verklaringen of gedrag van derden op onze website
  • Inhoud of functionaliteit van diensten van derden waarnaar onze website verwijst

6.3 Gezondheid en voeding

Hoewel we ernaar streven om accurate en actuele informatie over voeding en gezondheid te verstrekken, zijn onze producten en diensten niet bedoeld als vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose of behandeling. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde zorgverlener voordat u begint met een nieuw voedings- of oefenprogramma, vooral als u een onderliggende gezondheidstoestand heeft.

7. Herroepingsrecht en retourbeleid

7.1 Herroepingsrecht voor digitale producten

Voor digitale producten die via elektronische weg worden geleverd, stemt u ermee in dat de levering onmiddellijk begint en dat u afstand doet van uw herroepingsrecht zodra de download of toegang tot de content beschikbaar is gesteld.

7.2 Uitzonderingen op het herroepingsrecht

In overeenstemming met de Nederlandse wetgeving is het herroepingsrecht niet van toepassing op:

  • Digitale content die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en uw erkenning dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest.
  • Gepersonaliseerde producten die op basis van uw specificaties zijn gemaakt.
  • Diensten die volledig zijn uitgevoerd, als de uitvoering is begonnen met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming.

8. Geschillenbeslechting

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de Nederlandse wetgeving. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden of uw gebruik van onze website zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam, Nederland.

9. Contact

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected]
Adres: Prinsengracht 263, 1016 GV Amsterdam
Telefoon: +31 20 922 3170